Знакомьтесь, мой босс 😜 В преддверии нашего Дня Рождения самое время рассказать о нашем цветочном боссе😎
Константин – глава нашего цветочного королевства, предводитель нашей маленькой армии флористов✌ Мы задали ему несколько вопросов, получили ответы и делимся с вами👇
✏"Я работал в крупном рекламном агентстве, которое обслуживало холдинги L’oreal и LVMH, в частности парфюмерные бренды Dior, Giorgio Armani, VICHY и многие другие. Я готовил различные мероприятия для этих марок.
Клиенты агентства начали заказывать очень много цветов, и мне пришлось научиться разбираться в них. Так я попал в цветочную сферу.И в какой-то момент решил открыть цветочный магазин. С агентством мы сохранили прекрасные отношения, более того, мы начали обслуживать клиентов агентства.
Главное в работе с клиентами – это клиент! У нас профессиональные флористы со вкусом и знанием своего дела, вежливые и пунктуальные курьеры и супер менеджеры клиентского обслуживания. Но именно без наших любимых клиентов никто из нас не сможет применить свои умения.
Главное верно услышать и понять пожелания клиента, а затем реализовать их так как, хочет клиент. Вроде бы это прописные истины, но многие, теперь уже наши постоянные клиенты, попали к нам после того, как у них где-то просто отказались принять заказ, а там где приняли, в итоге нахамил курьер. И, к сожалению, таких примеров достаточно.
Наш идеальный клиент – это довольный клиент, довольный получатель цветов и довольные мы.
В моей работе меня восхищает возможность положительно влиять на жизнь других людей. Надеюсь, что в итоге результаты нашей работы делают кого-то чуточку счастливее и добрее, а пространство рядом с ними становится красивее и чуточку цветочнее. Ну вы поняли о чем я :)"
#flowers_expert_team
🏡 Лиговский пр. 53
💻 flowers-expert.ru
☎ +7(812)928-88-77
WA/Telegram (906)246-02-20
#доставкаслюбовью
#flowers_expert
